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Die Herausforderung
Das Konzept des Glovo-Supermarkts überdenken, um es auf ein hochwertigeres Erlebnis mit Qualitätsprodukten und exzellentem Service auszurichten.
Nach acht Jahren Betrieb seiner App hatte Glovo erkannt, dass es notwendig war, seinen eigenen Supermarkt neu zu positionieren, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Wir begannen unsere Arbeit mit einer gründlichen Recherchephase, die uns half, sowohl den Service als auch die Wahrnehmung der Nutzer zu verstehen.
Zu diesem Zweck haben wir Interviews mit Mitarbeitern von Glovo geführt, Marken-Workshops organisiert und eine Fokusgruppe mit einigen der häufigsten Nutzer der App durchgeführt.
Mit diesen Informationen im Hinterkopf haben wir die Positionierung des Dienstes neu ausgerichtet und uns an den Bedürfnissen der Nutzer orientiert. Ein benutzerfreundlicher Online-Supermarkt mit guten Preisen, schneller Lieferung, erstklassiger Qualität, Vielfalt und Dynamik – also genau das, was Glovo ausmacht.
Super!
Gemeinsam mit Glovo haben wir beschlossen, den Namen des Supermarkts von „Superglovo” in „El Súper de Glovo” zu ändern. Ein klarerer und direkterer Name, der den Bedürfnissen der Nutzer besser entspricht.
Für das Logo haben wir uns für eine einfache Anwendung des Glovo-Markenstils entschieden, um die Kohärenz des Unternehmens auf allen Kanälen zu gewährleisten. Für die übrigen Markenelemente haben wir jedoch ein vielseitiges Muster-System, verschiedene Fotostile für Produkte, Personen und Details sowie Anwendungen der neuen Marke für die wichtigsten Kommunikationskanäle wie die App, soziale Netzwerke, Verpackungen und sogar Uniformen entworfen.
Das Ergebnis ist eine konzeptionelle Arbeit, die nicht darauf abzielt, die Marke zu revolutionieren, sondern sie in einem ihrer strategischen Vertikalen weiterzuentwickeln.
